Lucky Max is een online gokkast dat al enkele jaren op de markt is. Het aanbod van het casino kan je gemakkelijk overzien door naar hun website te gaan, waar je verschillende soorten spellen kunt zien. De homepage is helder vormgegeven en geeft een duidelijke indruk van wat er te doen is op de site.
Brand Overzicht
Lucky Max maakt deel uit van het online casino platform LuckyMax Limited, dat in Curacao geregistreerd staat. Het bedrijf heeft zijn licentie verleend door de Autoriteit voor Curaçaoanse Gokbedrijven (A.C.G.), wat op zichzelf niet erg is, maar wel moet worden Lucky Max casino gezien als een indicatie van een serieus en georganiseerde onderneming.
Volgens hun website beschikt Lucky Max over zware veiligheidsmaatregelen om de privacy te waarborgen. Om dit te beweren, heeft het bedrijf verschillende certificaten verkregen, zoals SSL-encryptie en de kennis van RNG (Random Number Generator) technologie voor eerlijke en objectieve uitkomsten in spelsystemen.
Registratie Proces
Een account aanmaken bij Lucky Max duurt maar een paar minuten. Op hun website zie je op het scherm registreren, met daarnaast alvast de mogelijkheid om je login informatie te vergeten of wachtwoord resetten als nodig is. Je moet eerst je email en wachtwoord invullen en vervolgens nog twee extra velden in, zoals een naam (verplicht) en postcode/land. In principe zou je al klaar moeten zijn om aan de slag te gaan. De kans op dat er ergens iets misloopt bij registratie is dus vrij klein.
Account Features
Het nemen van contact met Lucky Max of het zoeken naar een antwoord op vragen gebeurt middels email, waarbij je kunt kiezen in welk land jouw email gestuurd moet worden. Zonder verplichte account details kun je overigens ook direct starten en niet eerst registreren.
Je kunt via eenmalige aanmelding of de gebruikelijke methode met password bijhouden rechtstreeks inschrijven op Lucky Max, zoals je kunt zien in de « Aanmelden » sectie. Het is tevens mogelijk om naar je account toe terug te gaan en aangevuld worden. Eén van deze velden vereist een verificatiecode, die per email wordt gestuurd wanneer je registreren wilt doen.
Een ander voordeel dat ik aan Lucky Max ben kwijtgeraakt is de opmerkelijke groep bonuscodes voor nieuwe goksers in het casino. Als eerste ga je eerst even je account control panel open om te zien of er een bonus code geactiveerd moet worden door die in te typen.
Bonussen
Op hun website valt een hoop informatie te lezen over de bonussen, maar zeker niet alles is voor ieder gokkers opgemaakt. Zo valt bijvoorbeeld onder « Nieuwe spelers » niets terug te vinden wat ik verwachtte van een casinobonussen.
Volgens mijn opeenvolgende controle van alle andere secties vind je de bonussen in hun overzicht, met enkele beschrijvingen erbij. Ik acht het mogelijk dat deze pagina op dit moment niet bijgewerkt is; het is wel interessant om te zien hoe Lucky Max verschillende vormen van geld en korting boodschappen aanbiedt aan de spelers.
Pinnen- of Ophalen
Lucky Max heeft een keuze aan betaalmethode die voornamelijk bestaat uit diverse creditcard- soorten, waar je kan gebruik maken om het casino in te gaan en er geld op te zetten. De beschikbare opties voor pinnen zijn niet erg divers aangezien een online overboeking via een bankrekening is de hoofdvorm.
Eén keer kun je maximaal 250 euro gebruiken om jouw winst naar huis te krijgen, en dat kan met meerdere verschillende betaalmethode’s. Dit vindt ik erg slecht geregeld en had verwacht dit beter in beheer te hebben bij de administratie van het bedrijf.
Spel categorieën
Lucky Max heeft een brede keuze aan gokkasten met meer dan 450 online spellen. De meest populaire onderdelen worden zo goed als voor alle spelers beschikbaar gesteld zodat iedere gokker een geschikt spel kan vinden dat past bij hun interesses.
Je vindt de volgende soorten: Video Gokkast, Jackpot Gamen, Automaten en ook Casino- Spellen. Ook opvallend zijn er maar weinig slots overgebleven die van het platform Playtech stammen. Deze zijn minder dan 100, wat nogal ongelukkig is.
Lucky Max werkt samen met software bedrijf Microgaming om hun spel assortiment voor de spelers klaar te maken. Van deze zorg hebben ze een uitstekende en betrouwbare online gokkast, waarschijnlijk door alle ondersteuning van Micro Gaming die al meer dan 20 jaar op het internet bestaat.
Mobiele Versie
Een andere optie is dat je ook mobiel kan spelen met de mobiele versie. Dit ziet er ongeveer uit als een browser-versie maar is gemaakt voor tablets en smartphones. Ook hieromheen werkt Lucky Max van alles aan, net zoals ik verwachtte.
Beveiliging & Licentie
LuckyMax is gevestigd in Curaçao waar ze hun casino onder licentie mogen exploiteren en ook daadwerkelijk wel de voorschriften nemen. Om dat te bewijzen heeft het bedrijf verschillende certificaten verkregen, zoals SSL-encryptie.
Ondersteuning
Omdat ik niet kon vinden wat men allemaal vragen kan stellen naar aanleiding van mijn bezoek aan hun site en of een overzicht van de gemaakte antwoorden is terug te vind, zal het waarschijnlijk goed werken. Wij hebben echter nooit iemand geholpen bij dit onderwerp.
De oplossing waarom mensen niet naar hun vraag zochten is omdat ik ben gekomen met mijn browser in de volledige Nederlandse taal en in plaats van een vertaaltool te gebruiken, lijk het mij beter om gewoon aan te nemen dat er zo veel spelers zijn die hier wel aangekomen waren.
Ik verwachtte in elk geval ook minder slechte uitleg over hun gokkasten in het Nederlands. Ik neem hierbij dus mijn conclusie uit dit bezoek en kan niets anders maar zeggen, wat ze doen is heel leuk: niet echt de manier waarop!